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FAQ・CONTACT

Do you have any questions about Kyushu Volcano Tourism? Please contact us using the form below.

Our FAQ section also has usage guides [A1] and helpful tips.

 [A1]I am not sure what 利用 refers to. "a guide to using our services"?

■ ウェブサイト・写真素材について

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

■ 安全対策・注意事項について

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

■ アクセス・交通について

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

■ 観光・体験について

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

  • 火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。

FAQ

ツアーおよび商品造成について

Q. このサイトに掲載されているモデルコースのカスタマイズは可能ですか?

A. はい、可能です。掲載されているコースはあくまで一例です。クライアントの興味(トレッキング、ガストロノミー、ウェルネスなど)や予算、滞在日数に合わせて、各エリア専門事業者と連携し最適なプランをご提案します。特定の素材のみを既存のツアーに組み込むことも可能ですので、お気軽にコンタクトフォームよりご相談ください。

Q. 英語(または他言語)対応可能なガイドの手配は可能ですか?

A. はい、可能です。各エリアには英語対応が可能な認定ジオガイドが在籍しています。単なる通訳ではなく、火山のメカニズムや地域の歴史・文化を深く理解したガイドが同行することで、旅行者の体験価値を大きく高めることができます。(英語以外の言語については、ご相談のうえ調整させていただきます。)

Q. 雲仙・阿蘇・鹿児島を一度に周遊する場合、推奨される日数はどのくらいですか?

A. 3つの火山エリアは九州全土にまたがっているため、移動時間を考慮すると最低でも3泊4日、ゆとりを持って楽しむなら4泊5日以上を推奨します。フェリーでの移動や、各エリアでの特別なアクティビティ(火口見学やトレッキング等)を組み込むことで、九州のダイナミックな自然を体感する充実したルート造成が可能です。


画像・素材の取り扱いについて

Q. 掲載されている写真は、自社のパンフレットやWebサイトで使用できますか?

A. はい。九州の火山エリアへの送客・プロモーションを目的とする場合に限り、無償でご利用いただけます。(コンタクトフォームよりお問い合わせください。)ご利用の際は、クレジット表記(©Kyushu Volcano Tourism 等)をお願いしております。詳細については、写真データお渡し時にお送りする利用規約をご覧ください。

Q. 高解像度の画像データや、プロモーション用の動画素材は提供してもらえますか?

A. はい、提供可能です。印刷用の高解像度データや、サイネージ・Web用の動画素材をご用意しています。以下の「コンタクトフォーム」より必要な素材をご申請いただければ、ダウンロードリンクを発行いたします。

Q. SNSでの発信に素材を使用しても良いですか?

A. 大歓迎です!ぜひハッシュタグ(#KyushuVolcano #VolcanoTourism など)をつけて投稿してください。協議会のアカウントでもシェアさせていただく場合がございます。


取引・ビジネスについて

Q. ツアーの予約や見積もりの依頼の窓口はどこでしょうか?

A. 具体的なツアー造成や手配については、本サイトのコンタクトフォームよりご連絡ください。ご要望の内容に応じ、当協議会と連携している信頼できるランドオペレーターやDMCをご紹介、または直接の調整窓口をご案内いたします。

Q. エージェント向けの視察ツアー(FAMトリップ)は行っていますか?

A. はい、メディアや旅行会社様向けのFAMトリップを不定期で開催しています。開催情報はニュースレターで配信しておりますので、登録をご希望の場合はお問い合わせください。また、個別の視察をご希望の場合は、時期や目的を明記の上、コンタクトフォームよりご相談ください。


火山ごとにコースの距離や標高差が異なるため、難易度もさまざまです。当協議会では、初心者向けのゆるやかな散策コースから、しっかり歩く中・上級者向けのトレッキングルートまで幅広く紹介しています。


安全性と火山情報について

Q. 火山活動の状況はどこで確認できますか?

A. 日本は世界でもトップクラスの火山観測体制を持っています。気象庁(JMA)が24時間体制で火山活動を監視しており、5段階の「噴火警戒レベル」によって立ち入り規制エリアが厳格に管理されています。最新の状況は以下の気象庁の多言語ページで常にご確認いただけます。私たちは、科学的根拠に基づいた安全なエリアでのみツアーを提供しています。


UNZEN Volcano Adventure-Journey of Water-

Q. 雨天時の場合は?

· 雨天時は代替ルート(里を中心に巡るルート)に変更

· 台風など悪天候時は中止(前日17時までに判断、全額返金)

Q. 体力に自信がない人でも楽しめるのか?

· E-bikeは電動アシスト付きで、体力に自信がない方でも楽しめる

· 標高差400mのダウンヒルが中心(上りはほぼなし)

· 休憩を挟みながら進むため、無理なく完走可能

Q. 服装や持ち物について

· 動きやすい服装(E-bike走行に適した格好)

· 歩きやすい靴(スニーカー推奨)

· 帽子・日焼け止め(夏季)

· 防寒着(冬季)


Private E-MTB guided cycling around Mt. Aso volcano & grasslands

Q. What equipment will be provided?

E-MTBs, air-conditioned vehicles, helmets, and gloves are provided.


Private guided tour: Mt. Aso volcano, grasslands, Aso Shrine

Q. What is included in the tour?

The following is included:

Air-conditioned vehicle

Lunch

Prayer at the shrine

Little gift souvenir


Premium Dining Experience-Tent Restaurant in UNZEN-

Q. Can you accommodate dietary restrictions or allergies?

Absolutely. Our team of top chefs is experienced in catering to diverse dietary needs, including Vegan, Gluten-free, and Halal preferences, as well as specific allergies. Please inform us of your requirements in advance, and we will curate a bespoke menu that ensures a safe and exquisite dining experience.

Q. What happens in case of rain?

For light rain, we provide high-quality rain gear for the cycling tour, allowing you to experience the misty, mystical atmosphere of Unzen. However, in case of heavy rain or stormy weather, we will propose an alternative itinerary, such as a cultural tour or an indoor dining experience at a historic venue, ensuring your comfort and safety are never compromised.


Dive into Volcano: An enchanting tour themed around 'Living on the active volcano, Sakurajima' (sea edition)

Q. (Includes) ・Local guide ・Interpreter guide (English) ・Experience fees during the tour (sea kayak rental) ・Lunch (course meal, drinks) ・Transportation (including Sakurajima ferry ) ・Insurance

(Items to Bring)

Sporty clothing for sea kayak (sportswear, marine shoes, etc.) towel

 Drinks (available at vending machines on-site)

 Please bring your bathing suite if you wish to experience sauna (towels are provided by the facility)

 If you have dietary restrictions, please inform us in advance.


Immersed in Samurai Culture: A tour of samurai sites and Sengan-en, a Japanese garden, with a luxurious lunch in a tranquil setting

Q. (Includes) ・Interpreter guide (English) ・Rickshaw charter fee ・Prayer fee at Terukuni Shrine ・Sengan-en entrance and experience fee ・Lunch (meal and drinks)  ・Transportation ・Insurance

(Items to Bring)

If you have dietary restrictions, please inform us in advance.


CONTACT

各種お問い合わせに関しては下記フォームからご連絡ください。

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